Sementara itu, salah seorang petugas Bank Mandiri Taspen, Budi mengaku dirinya tidak berwenang untuk memberikan penjelasan mengenai kondisi yang dialami nasabah bernama Endang Didi Hernayadin ini.
''Tolong tanya ke Pak Riyan saja pa, beliau ROP (Relation Officer Pensiun,red),''jelas Budi sambil memberikan no telepon Riyan.
Tapi, saat dimintai konfirmasi melalui aplikasi WhatsApp, Riyan ini hanya membaca pesan yang dikirimkan tanpa memberikan penjelasan apapun.