Network
KILASCIMAHI - Tokopedia secara konsisten mendorong UMKM di seluruh Indonesia mendapatkan kesempatan yang sama melalui berbagai kampanye inisiatif Hyperlocal.
Demi mewujudkan hal tersebut, Tokopedia juga melakukan akselerasi digital untuk memudahkan pemilik usaha mengenalkan produk yang mereka tawarkan lewat Tokopedia PLAY, yakni kanal video streaming untuk berbelanja sekaligus mencari inspirasi di tengah era social commerce.
Melalui Nirmala Hapsari, selaku AVP of Content Marketing Platform Tokopedia, mengatakan, Tokopedia #SelaluAdaSelaluBisa menghadirkan beragam inovasi demi mempermudah para pelaku usaha di Indonesia untuk menciptakan peluang.
Salah satunya lewat fitur Tokopedia PLAY. Dengan fitur ini, pelaku usaha atau UMKM dapat berinteraksi secara langsung dengan pembeli melalui kegiatan live streaming, sehingga dapat memudahkan para pembeli untuk mengetahui produk secara lebih detail.
Baca Juga: Cerita Inspiratif dr. Richard Lee Raih Omzet Rp8 M Setelah Pindah Lapak ke Shopee Live
Ia pun menambahkan, antusiasme para pelaku usaha Tokopedia terhadap fitur Tokopedia PLAY turut mengalami pertumbuhan.
Menurut data internal Tokopedia, Kota Medan, Kota Bandung, Kota Semarang, Kota Surabaya, dan Kab. Sidoarjo, tercatat sebagai beberapa daerah dengan jumlah viewers Tokopedia PLAY tertinggi selama semester I 2023.
Di sisi lain, fitur Tokopedia PLAY turut mendorong kategori Makanan & Minuman, Fesyen, Kecantikan & Perawatan Tubuh, Kesehatan, serta Rumah Tangga menjadi sebagai kategori terlaris di Tokopedia PLAY selama semester I 2023.
Tips Berjualan Online melalui Fitur Live-shopping di Tokopedia PLAY
Tidak dapat dipungkiri bahwa teknologi berperan penting dalam membantu pertumbuhan bisnis para pelaku usaha di Indonesia.
Pemanfaatan teknologi seperti fitur live-shopping Tokopedia PLAY ini pun bisa membantu para pelaku usaha dalam mempromosikan barang dagangan ke pasar yang lebih luas.
Mengingat tren live-shopping menjadi alternatif dalam berpromosi dan berinteraksi dengan pembeli secara praktis meski dari jarak jauh, Tokopedia bagikan tips sukses siaran langsung di Tokopedia PLAY.
1. Berkolaborasi dengan kreator konten
Pelaku usaha atau UMKM dapat memanfaatkan Tokopedia PLAY dengan berkolaborasi bersama kreator konten agar dapat membantu pertumbuhan jumlah pelanggan sebuah brand.
Sehingga memiliki potensi untuk menghasilkan peningkatan penjualan, melakukan pemasaran yang lebih interaktif, dan menarik lebih banyak calon pembeli.
2. Memberikan berbagai penawaran serta harga spesial
Berikan penawaran harga diskon eksklusif selama siaran langsung. Tujuannya untuk membuat calon pembeli yang mengikuti siaran langsung segera tertarik untuk bertransaksi membeli produk.
Misalnya ketika memanfaatkan Tokopedia PLAY, pelaku usaha dapat menyematkan promo yang dapat ditampilkan secara otomatis, sehingga penjual tidak perlu membuat promo secara manual. Beberapa promo yang dapat digunakan para penjual yakni Flash Sale/Diskon, Giveaway, Voucher Toko.
3. Bangun interaksi yang menarik dan menghibur bagi calon pembeli
Supaya dapat menciptakan komunikasi dua arah dengan calon pembeli, seorang host sebaiknya lebih komunikatif ketika sedang live-shopping. Misalnya, cepat menanggapi pertanyaan calon pembeli di kolom chat siaran langsung.
Selain itu, host dari brand kategori produk Fesyen, juga bisa memberikan tips bagaimana cara padu padan baju yang dipromosikan saat siaran langsung.
Agar calon pembeli juga merasa betah menonton, berikan konten yang paling banyak disukai calon pembeli. Contohnya seperti tema review produk Best Seller di toko, unboxing produk terbaik di toko, hingga sesi tanya jawab yang seru.
“Beberapa siaran live streaming yang paling banyak ditonton oleh masyarakat melalui Tokopedia PLAY sepanjang semester I 2023, antara lain: giveaway gawai (atau gadget), live call dengan influencer hingga siaran dengan diskon untuk berbagai jenis produk. Pelaku usaha bisa mempertimbangkan konten seperti ini untuk membuat live shopping menjadi sukses,” kata Nirmala.
4. Atur jadwal live dan promosikan di sosial media
Pada fitur Tokopedia PLAY, pelaku usaha dapat mengatur jadwal siaran langsung yang diinginkan.
Setelah mengatur jadwal, promosikan jadwal tersebut melalui konten sederhana yang bisa kamu tampilkan di feed Tokopedia PLAY dan juga melalui banner Dekorasi Toko, Tokopedia Feed ataupun di sosial media.
Untuk meningkatkan brand awareness toko, pastikan melakukan live streaming secara rutin dan konsisten.
“Umumnya live-shopping dapat dilakukan 1-2 kali dalam 1 minggu agar produk atau toko semakin diingat oleh pembeli,” saran Nirmala.
5. Evaluasi performa live shopping
Setelah live-shopping selesai, evaluasi menjadi hal penting yang perlu dilakukan agar performa live-shopping selanjutnya bisa makin optimal.
Di Tokopedia PLAY, para penjual juga dapat mengevaluasi performa live-shopping melalui fitur Wawasan Video yang dapat diakses di aplikasi Tokopedia Seller.
“Melalui fitur ini, para penjual dapat melihat data performa video live shopping, seperti jumlah penonton, produk yang dilihat, produk yang ditambah ke keranjang, produk terjual dan estimasi pendapatan. Selain itu, penjual juga bisa membandingkan performa dari beberapa siaran live-streaming mereka,” jelas Nirmala.
6. Manfaatkan juga fitur video pendek (short video)
Tokopedia juga memberikan inovasi baru untuk upload video pendek di agar penjual dapat mengunggah video pendek produk. Mempromosikan produk pun jadi lebih praktis.
Dengan mengunggah video dengan durasi 30 detik, para penjual dapat mempromosikan produk dengan konten singkat, praktis, yang tentunya bisa mendatangkan lebih banyak pembeli.
“Sebagai fitur kanal video streaming untuk menikmati berbagai tayangan seru, seperti live-shopping, olahraga, memasak, dan berkreasi, harapannya, dengan memanfaatkan fitur live streaming dan kemampuan untuk upload video pendek ini, para pelaku usaha dapat semakin produktif dan mampu menjangkau pasar lebih luas sehingga dapat mendukung keberlangsungan bisnis pelaku usaha atau UMKM di seluruh penjuru Indonesia,” tutup Nirmala.
